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Participant
November 10, 2023
Question

무한로딩 문제

  • November 10, 2023
  • 1 reply
  • 355 views

creative cloud Desktop 다른컴퓨터에는 실행이 되는데 지금 쓰는 컴퓨터에는 계속 무한로딩이 됨니다. 어떻게 해야하나요?

 

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    1 reply

    C.Dragon
    Community Manager
    Community Manager
    November 13, 2023

    보통 무한 로딩이 발생 하시면 윈도우 기반의 PC 이실것 같습니다.

    우선 윈도우 업데이트가 가능한 사항이 있으면 전부 업데이트를 진행 해주세요.

     

    ▶참고 문서 : Windows 업데이트

     

    만약 업데이트 후에도 동일 하다면 아래 문서에 기재된 Microsoft Visual C++ 앱을 최신 버전으로 재설치 해보세요.

     

    ▶참고 문서 : Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지 최신 지원되는 다운로드

     

    위 이미지에 표시된 X86, X64 파일 두개를 다운로드 및 설치를 해주시면 됩니다.

     

     

    만약 이래도 해결이 안된다면, 

    윈도우 방화벽의 문제일 수 있으니 방화벽을 해제해 보세요.

     

    ▶참고 문서 : Microsoft Defender 방화벽 설정 또는 해제

     

    위 문서를 참고해서, 도메인 네트워크, 개인 네트워크, 공용 네트워크를 전부 '끔'으로 변경해 주시면 됩니다.