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생성형 AI 오류
안녕하세요
저는 학교에서 지원해주는 계정을 사용하고 있습니다.
플랜에 생성형 AI가 사용 가능하다 적혀있고 몇 주 전까지 잘 사용되었습니다.
그런데 지금 생성형 AI를 사용하려하니 일러스트와 포토샵 모두
"to access firefly-powered features within adobe apps you must have genuine adobe apps"
이런 메세지가 뜹니다. 해결 방법이 있을까요?
보통 생성형 Ai기능의 경우는 네트워크 오류의 문제가 높습니다.
일단 네트워크 재설정을 진행을 해보겠습니다.
1. 현재 연결된 인터넷 환경이 안정적인지 확인해주세요
필요시 다른 인터넷 망으로 변경하여(랜선 직접 연결이나,핸드폰 테더링 핫스팟 등등) 진행해보시는 방법도 권장드립니다.
2. 백신 프로그램이 설치되어있는지 확인해주세요.
백신이나 악성코드 관련 프로그램이 설치된 경우
네트워크 일부를 차단하여 AI기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
백신 프로그램 제거 후 다시한번 시도해보시기를 권장드립니다.
3. 방화벽에서 앱 허용 메뉴를 통해 Creative Cloud 프로그램을 추가 한 다음, 모든 권한을 추가 해주세요.
방화벽에서 앱 허용을 눌러도 되 않는다면 이미지의 제일 하단에 보시면 방화벽을 기본값을 복원을 진행하고 세트스 해보시겠어요?
그리고 해당 오류가 지속된다면 어도비 앱을 전부 삭제후 재설치가 필요할 수 있습니다.
Creative Cloud Cleaner Tool을 이용해, 삭제해보시길 바랍니다.
아래는 다운로드 링크가 포함된 사용 메뉴얼 입니다.
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