시작이 안됩니다

혹시 이용하시는 PC OS가 Windows시며,

최근 해당 OS 사용자 분들 사이에서 자주 일어나는 문제 현상인

Creative Cloud 실행 불가 현상을 겪고 계실까요? 

보통 설치하신 Adobe 프로그램은 설치 위치를 변경하지 않은 이상

C:\Program Files\Adobe 폴더 안에서 확인할 수 있습니다. 

해당 경로에 진입해 응용 프로그램 아이콘을 찾고 실행했을 때 문제 없는지 

설치 상태를 점검해 볼 수 있을 듯하네요. 

만일 Creative Cloud 외 다른 프로그램마저도 설치나 실행에 문제를 겪으셨다면 

이 가이드 페이지를 참고해서 Windows 새 사용자를 관리자 권한으로 생성한 뒤 

새 사용자 환경에서 Creative Cloud 로그인 및 다른 프로그램을 설치하고

기존 사용자 환경에서 Creative Cloud 외 프로그램을 이용 시도해 보시길 권유드리고 싶습니다. 

추가로, 괜찮으시다면 하기 가이드 페이지 내용을 참고해 

문제 사례 수집을 함께해 주실 수 있으실까요?

이 문제 현상은 특정 사용자 환경에서만 일어나는 문제 현상인 만큼,

다양한 사례 수집이 문제 해결에 큰 도움이 됩니다. 

Log Collector 도구 다운로드 및 실행

Adobe Korea Community에 남겨주시는 다양한 의견과 도움은 

꼼꼼히 정리하고 개발 부서로 전달해 신속히 문제 현상 해결에 보태겠습니다.