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Participant
November 19, 2023
Question

실수로 다른 사람 이메일로 쓰고 결제를 해버렸습니다 취소 어떻게 하나요..?

  • November 19, 2023
  • 3 replies
  • 338 views

제 원래 아이디가 *****인데

실수로 *****으로 결제를 해버렸네요..

다른 사람이 쓰는 아이디 같은데 취소를 할 방법이 있을까요?ㅠㅠ

 

* 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.

3 replies

Participant
September 12, 2025

저도 마찬가지.. @8395988.com을 @google.co.kr로 해놓고 그냥 진행해 버렸습니다. 중간에 계정 확인을 하는 것도 없었고..
카드 등록에 결제까지 완료하고 보니;; 로그인을 못하는 상황.. 
저는 상담원 연결했고 1차 실패, 2차에 상담원이 플랜 구독 해지 처리를 했다고는 하는데..
피드백이 따로 없으니 기다려봐야 겠네요; 

Legend
September 17, 2025
공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
 
현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
 
Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
Participant
May 11, 2025

혹시 저도 방금 똑같은 실수를 했는데 현재 해결 되셨으면 어떻게 해결 하셨는지 공유 가능 하실까요..ㅠㅠ 횐불까지는 됐고 정기구독 취소만이라도 바라는 바입니다...

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
May 11, 2025

해지를 하기만 한다면 Adobe 웹사이트에서 Adobe 계정으로 로그인하여 해지 처리해 주시기 바랍니다.

이메일 주소를 잘못 등록한 경우 고객 지원 센터로 문의하십시오.
평일 영업시간에 채팅이나 전화로 문의 가능합니다.

HaeLinKim
Legend
November 20, 2023

안녕하세요

 

계정과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시면 결제 정보를 통해 연결된 계정을 찾아 해결해드리겠습니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

전화상담: 080-950-0880


감사합니다.