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Inspiring
Dec 18, 2024 12:31 PM UTC
Answered

안녕하세요 포토샵을 설치 누르면 1%에서 안올라갑니다ㅠ

컴퓨터 새로사서 포토샵 설치하려고

어도비에 들어가서 포토샵 다운로드를 누르면

다운로드 속도가 너무 느립니다 10분에 1%씩 올라가네요
오래 기다려서 40%됐는데 30분을 넘게 멈춰있어서
고객센터에서 하라는데로 creative cloud desktop 재설치 하고
실시간백신검사도 off했는데 이제는 1%~2%올라가고 멈추네요
다시 재설치해도 1~2%에서 안오르네요 40%때 취소하고 재설치한게 너무 아깝네요
인터넷속도측정도 했는데 다운로드 속도 정상이고요

다운 받는 거 기다리고 있으면 중앙에 

진행 속도가 평소보다 느립니다. 문제를 해결 하고 있는 중입니다
라는 파란창도 뜨네요. 도대체 왜그럴까요ㅠㅠ
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    Abc순서대로Correct answer
    Inspiring
    Dec 18, 2024 6:37 PM UTC

    저는 에러는 안 뜨고 그냥 설치 자체가 느린거였네요 다운로드 클릭하고 5시간정도 드라마 정주행하고 왔더니 설치됐습니다

    6 replies

    Community Manager
    Dec 19, 2024 2:08 AM UTC

    문제가 해결되었다니 다행입니다. 

     

    참고적으로 말씀드리자면 오류코드 113의 경우 서버에 접속할 수 없다는 오류입니다. 

    이런경우 아래방법을 확인해 볼 수 있습니다.

     1. PC안에 보안/ 백신프로그램이 실행되어있는지 확인 

     -실행되어있다면 종료해주세요 

     

    2. 네트워크 보안이 걸려있는지 확인 

    -방화벽끄기 혹은 사내 보안이 있는경우 끝점을 제공받아 IT 팀에 요청하기

     

    3. 네트워크 자체가 느린경우 

    -다른 인터넷선을 사용 혹은 다른 공유기를 사용해보기 

     

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    Inspiring
    Dec 19, 2024 7:40 AM UTC

    2번 3번은 안해봤지만 마지막에 5시간 걸렸을때는 백신을 안끄고 다운 받았네요 컴퓨터 산지 하루 됐을때라 그런지 뭔가 안맞아서 느리게 받아진거 같네요

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    Participant
    Dec 18, 2024 3:06 PM UTC

    이문제 해결하셨나요? 저도 완전 같은 증상인데 113에러가 한번 뜬다음에 재설치 누르니까 에러는 안뜨는데 및에 파란창 뜬상태로 계속 1%에 머물러있어요...

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    Abc순서대로AuthorCorrect answer
    Inspiring
    Dec 18, 2024 6:37 PM UTC

    저는 에러는 안 뜨고 그냥 설치 자체가 느린거였네요 다운로드 클릭하고 5시간정도 드라마 정주행하고 왔더니 설치됐습니다

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    Participant
    Dec 19, 2024 11:20 AM UTC

    저도 켜놓고 갔다가 퇴근하고 와보니 설치되어있네요
    답변 감사합니다^^

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    Inspiring
    Dec 18, 2024 12:50 PM UTC

    컴퓨터 새로사서 포토샵 설치하려고

    어도비에 들어가서 포토샵 다운로드를 누르면

    다운로드 속도가 너무 느립니다 10분에 1%씩 올라가네요
    오래 기다려서 40%됐는데 30분을 넘게 멈춰있어서
    고객센터에서 하라는데로 creative cloud desktop 재설치 하고
    실시간백신검사도 off했는데 이제는 1%~2%올라가고 멈추네요
    다시 재설치해도 1~2%에서 안오르네요 40%때 취소하고 재설치한게 너무 아깝네요
    인터넷속도측정도 했는데 다운로드 속도 정상이고요

    다운 받는 거 기다리고 있으면 중앙에 

    진행 속도가 평소보다 느립니다. 문제를 해결 하고 있는 중입니다
    라는 파란창도 뜨네요. 도대체 왜그럴까요ㅠㅠ
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