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28437234
Participant
July 10, 2022
Question

어제까지만 해도 정상 작동되던 Creative Cloud 프로그램이 작동하지 않습니다

  • July 10, 2022
  • 1 reply
  • 297 views

어제까지만 해도 멀쩡하게 사용했던 Creative Cloud 프로그램이 

갑자기 첨부파일 같은 안내창이 뜨면서 손상되거나 없어졌다고 실행이 안됩니다;

복구 버튼 눌러도 아무 것도 변화가 없고요

다시 재설치해도 똑같습니다.

 

포토샵과 일러스트 실행하면 첨부파일 처럼만 뜨고 아무 변화가 없습니다.

어제까지 잘만 사용하던 건데.. 왜그런걸까요 딱히 뭘 지우거나 건드린게 없는데... 

어떻게 해야 하나요

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity Manager
    Community Manager
    July 11, 2022

    안녕하세요, 고객님.

    Adobe Creative Cloud Cleaner Tool은  Adobe 소프트웨어 제거, 손상된 설치 파일 정리, Adobe 서버 연결을 위한 호스트 파일 수정 등 여러 가지 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.
    ▶ 참고 문서 : Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계

    다시 설치 하실 때는 아래의 압축 파일로 PC에 맞는 버전으로 설치 해보세요.
    ▶ 참고 문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱을 다운로드하는 방법

    감사합니다.

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