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28437234
Participant
July 10, 2022
Question

어제까지만 해도 정상 작동되던 Creative Cloud 프로그램이 작동하지 않습니다

어제까지만 해도 멀쩡하게 사용했던 Creative Cloud 프로그램이 

갑자기 첨부파일 같은 안내창이 뜨면서 손상되거나 없어졌다고 실행이 안됩니다;

복구 버튼 눌러도 아무 것도 변화가 없고요

다시 재설치해도 똑같습니다.

 

포토샵과 일러스트 실행하면 첨부파일 처럼만 뜨고 아무 변화가 없습니다.

어제까지 잘만 사용하던 건데.. 왜그런걸까요 딱히 뭘 지우거나 건드린게 없는데... 

어떻게 해야 하나요

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    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity Manager
    Community Manager
    July 11, 2022

    안녕하세요, 고객님.

    Adobe Creative Cloud Cleaner Tool은  Adobe 소프트웨어 제거, 손상된 설치 파일 정리, Adobe 서버 연결을 위한 호스트 파일 수정 등 여러 가지 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.
    ▶ 참고 문서 : Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계

    다시 설치 하실 때는 아래의 압축 파일로 PC에 맞는 버전으로 설치 해보세요.
    ▶ 참고 문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱을 다운로드하는 방법

    감사합니다.

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