에러 창

Question

현재 노트북에 어도비 프로그램들을 깔았다가 다시 깔려고 하는데요

creative cloud을 크롬과 사파리 두개 다 시도를 해볼려고 했는데 둘다 다운로드 화면이 연동되고

다운까지 받았다는 창이 뜨고 실행을 하면 명령어 창이 뜨고 에러라는 글자와 검은색 블랙 화면 밖에 안떠서

도대체 이게 뭔지 저는 그저 어서 깔고싶은 마음인데 너무 혼란스럽습니다

월요일에 회사측에 전화를 하면 해결이 될려나요..?

아니면 방법을 아시는 분은 이게 답글을 달 수 있는지는 모르겠지만 도와주세요

제발...

C.Sparrow · Answer

안녕하세요

현재 사용중인 PC 사양은 어떻게 되시는지 먼저 확인이 필요할것같습니다.
1. 해당 PC에 보안/ 백신 프로그램 없나요?
ㄴ 내부에 설치된 보안/ 백신이 실행중이라면 중단하여 재설치해보십시오

2. Creative Cloud을 설치하기에 시스템 PC 사양이 적합한가요?
ㄴ Creative Cloud 데스크탑 앱 시스템 요구 사양을 확인해주세요

3. 설치하기에 사양이 적합하다면 아래와 같이 다시 설치해보십시오
ㄴ Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드

4. 해당 pc에서 비정품을 설치해서 쓴적이 있다면 미리 전부 삭제하고 재설치해주세요
ㄴ Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계

감사합니다.

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