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realistic_athlete3248
Participant
February 10, 2026
질문

에프터 이펙트 로티 파일즈 플러그인 설치 오류

  • February 10, 2026
  • 2 답변들
  • 25 조회

어도비 클라우드에서 로티 플러그인 설치 시, 오류 코드 18번이 계속 뜹니다.

클라우드/에펙 재설치 및 접근 권한 등 모든 조치 다 취해 보았는데 해결 안돼서 문의 납깁니다.

어도비 클라우드 > 플러그인 관리에 문제가 발생했습니다 뜨는 것도 같은 이유일까요? 사진 참고 부탁드릷니다.

 

*모더레이터에 의해 Creative Cloud 게시판으로 이동되었습니다.

    2 답변

    Participant
    February 11, 2026

    폴더 권한도 읽기 및 쓰기 로 바꿔보고
    재설치도 해보고

    다른 컴퓨터에서도 해봤는데 다 안되네요

    플러그인 설치 왜 안되나요?

     

    모든 컴퓨터에서도 동일한 문제이니 계정문제 같은데

    참고로 기업계정으로 구글 로그인 이용해서 사용중 입니다.

    기업계정이여서 안되나? 싶었는데 다른 동료분은 설치만 잘돼요 

    *모더레이터에 의해 글이 병합되었습니다.

    IRTe VeRRe G
    Community Manager
    Community Manager
    February 11, 2026

    앱에서의 플러그인 설치 오류

    문서상의 오류코드 -18은 adobe 계정에 관한 부분으로 확인됩니다, 등록해주신 이미지상에서는 로그인이 잘 되어 있으신 것으로 확인되기에, 네트워크상에서 고객님의 로그인 정보가 정상적으로 연동되지 않는 충돌이 발생할 가능성이 사료되며 아래 항목을 확인해보시기 바랍니다.

    1 . 모바일 핫스팟 등, 다른 네트워크로 테스트

    2 . MacHD/private*/etc/ 폴더에서  hosts 파일을 hosts.old로 변경 (private폴더의 경우 커맨드 + 쉬프트 + .(마침표) 단축키를 눌러야 표시가 될 수 있습니다.

    3 . 시스템 설정 및 런치패드에서 키체인 접근을 실행,   로그인 항목에서 adobe user info 항목을 삭제.

     

    IRTe VeRRe G
    Community Manager
    Community Manager
    February 12, 2026

    위 사항을 전부 진행해보셨음에도 해결이 되지 않을 경우, 
    Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 을 사용하여 adobe 프로그램을 전부 제거, 

    Mac 재시동 이후 아래 경로에 해당하는 폴더를 전부 삭제하신 뒤, Creative Cloud Desktop App을 재설치 하셔서 테스트해보시기 바랍니다.

     

    MacHD/Library/Application Support/Adobe  
    MacHD/Library/Preferences/~ 


    MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe  
    MacHD/Users/Users Name/Library*/Caches/Adobe  
    MacHD/Users/Users Name/Library*/Preferences/~(adobe 프로그램 셋팅 폴더)