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B
brilliant_Glow5676
Participant
October 27, 2025
해결됨

오류 코드 198 동기화 실패 오류

  • October 27, 2025
  • 1 답변
  • 104 조회

안녕하세요, 작년 여름에 포토샵을 사용하느라 잠시 어도비를 깔았다가

필요가 없어져 구독을 취소한 뒤 언인스톨러가 아닌 맥 OS 시스템 관리자에서 어도비 관련된 앱들을 수동으로 하나하나 삭제했었습니다. 그래서인지, 최근에 이제 다시 포토샵과 라이트룸이 필요해서 구독하고 깔았는데 매번 저런 일이 발생했습니다. 언인스톨러로 4번이나 제거도 해보고 복구도 해보고 했는데도 안 나아지네요 ㅜㅜ 어떻게 해결하나요...

최고의 답변: MaZPoT

업데이트 등을 진행하면서 노출되는 오류코드 198번은 권한 관련 오류코드로 분류됩니다. 

더군다나 Mac OS PC라면 권한 설정이 면밀하게 적용되어 있는 만큼 

하기 내용을 참고해 보시는 게 좋을 듯하네요. 

 

이 내용은 Acrobat 기준으로 작성되어 있으나 Creative Cloud에도 적용해 볼 수 있습니다. 

 

▶ Mac에서 파일, 폴더 또는 디스크의 권한 변경하기

1. macOS 전체 디스크 자체 권한을 부여하실 수도 있습니다.

2. 화면 왼쪽 위 구석에 있는 Apple 아이콘을 클릭합니다

3. 시스템 기본 설정 을 선택합니다.

4. 보안 및 개인 정보 기본 설정 > 개인 정보로 이동하고 왼쪽 패널에서 파일 및 폴더, 전체 디스크 접근권한을  클릭합니다.  

 

 

 

5.Creative Cloud 및 어도비 앱을 프로그램을 추가 합니다.

 

 

 

6. 이후 Finder에서 >응용프로그램 해당 어도비 앱의 폴더의 정보 가져오기를 진행

 

 

7. 하단의 공유및 사용권한을 확인해 봅니다. 

 

 

8. 우선 해당 우하단의 자물쇠를 눌러 Mac OS의 비밀번호흘 입력하고 보이는 모든 권한에 '읽기및 쓰기' 권한을 부여합니다.

 

 

 

9. 이후 우 하단의 자물쇠를 다시 잠가 주시고 PC를 재부팅후 테스트를 진행합니다.

1 답변

M
Community Manager
MaZPoTCommunity Manager답변
Community Manager
October 28, 2025

업데이트 등을 진행하면서 노출되는 오류코드 198번은 권한 관련 오류코드로 분류됩니다. 

더군다나 Mac OS PC라면 권한 설정이 면밀하게 적용되어 있는 만큼 

하기 내용을 참고해 보시는 게 좋을 듯하네요. 

 

이 내용은 Acrobat 기준으로 작성되어 있으나 Creative Cloud에도 적용해 볼 수 있습니다. 

 

▶ Mac에서 파일, 폴더 또는 디스크의 권한 변경하기

1. macOS 전체 디스크 자체 권한을 부여하실 수도 있습니다.

2. 화면 왼쪽 위 구석에 있는 Apple 아이콘을 클릭합니다

3. 시스템 기본 설정 을 선택합니다.

4. 보안 및 개인 정보 기본 설정 > 개인 정보로 이동하고 왼쪽 패널에서 파일 및 폴더, 전체 디스크 접근권한을  클릭합니다.  

 

 

 

5.Creative Cloud 및 어도비 앱을 프로그램을 추가 합니다.

 

 

 

6. 이후 Finder에서 >응용프로그램 해당 어도비 앱의 폴더의 정보 가져오기를 진행

 

 

7. 하단의 공유및 사용권한을 확인해 봅니다. 

 

 

8. 우선 해당 우하단의 자물쇠를 눌러 Mac OS의 비밀번호흘 입력하고 보이는 모든 권한에 '읽기및 쓰기' 권한을 부여합니다.

 

 

 

9. 이후 우 하단의 자물쇠를 다시 잠가 주시고 PC를 재부팅후 테스트를 진행합니다.

B
brilliant_Glow5676작성자
Participant
November 2, 2025

adobe acrobat은 없어서 다른 앱들을 전부 다 권한에 추가했는데도 안 되네요 ㅠㅠ

 

 

오히려 앱만 이렇게 너무 많은데,,, 정말 원인을 모르겠네요 

M
Community Manager
MaZPoTCommunity Manager
Community Manager
November 7, 2025

그렇다면 반대로 Adobe Creative Cloud 프로그램 쪽의

로그인 정보나 환경 설정 정보를 초기화 시켜볼 수도 있습니다! 

 

※ 주의! 

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.  

작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요.

충돌을 방지하기 위해 Adobe 프로그램을 모두 종료해주시길 바랍니다.

 

OOBE 폴더를 찾아 이름 변경하기

 

 Macintosh OS

  • Macintosh HD/Library/Application support/Adobe/OOBE
  • Macintosh HD/User/User Name/Library/Application Support/Adobe/OOBE

상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요. 
ex) OOBE 폴더 이름을 OOBE_Backup으로 변경


※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

  • 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남

 

OperatingConfigs 폴더를 찾아 이름 변경하기

 

 Macintosh OS

  • Macintosh HD/Library/Application support/Adobe/OperatingConfigs

상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요. 
ex) OperatingConfigs 폴더 이름을 OperatingConfigs_Backup으로 변경


※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

  • 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남

 

자격 증명 관리

 

  1. Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight를 연 다음 Terminal(터미널)을 입력하고 Return 키를 누릅니다.

  2. 터미널에서 다음과 같은 명령을 입력하여 키체인 액세스를 차단하거나 잠금 해제합니다.

    • 잠금: security lock-keychain
    • 잠금 해제: security unlock-keychain
     
    참고: 

    키체인 액세스는 기본적으로 잠금 해제되어 있습니다. 

위의 절차로 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인하십시오.

Adobe Intermediate CA 및 Adobe Content 인증서 제거

 

  1. Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight를 연 다음 Keychain Access(키체인 액세스)를 입력하고 Enter
    키를 누릅니다.

  2. 키체인 액세스 창에서 기본 키체인 섹션 아래의 로그인을 선택합니다. 검색 창에 Adobe Intermediate CA 또는 Adobe Content를 입력하여 Adobe 관련 인증서를 검색합니다.

  3. Adobe 관련 인증서를 모두 삭제합니다. 

     

     

  4.  

    변경 내용이 적용되도록 앱을 다시 시작합니다.

 

Adobe User 및 Adobe App 인증서 제거

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