음성강화 다운로드가 안돼요

음성강화 기능은 설치를 진행할 때 외부 인터넷 네트워크의 영향을 받습니다. 

혹시 해당 인터넷이 연결되지 않은 환경 또는 사내 보안 네트워크를 사용하시거나 공유 와이파이 네트워크를 사용하셨을까요?

일단 네트워크 환경을 변경하거나 백신 프로그램을 종료 그리고 방화벽 네트워크 기본값 복원 등을 진행할 수 있을 거 같네요.

1. 현재 연결된 인터넷 환경이 안정적인지 확인해 주세요

필요시 다른 인터넷망으로(핸드폰 테더링 핫스팟 등) 변경하여 진행해 보시는 방법도 권장합니다.

2. 백신 프로그램이 설치되어있는지 확인해 주세요.

백신이나 악성코드 관련 프로그램이 설치된 경우

네트워크 일부를 차단하여 AI 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

백신 프로그램 제거 후 다시 한번 시도해 보시기를 권장해 드립니다.

3. 방화벽에서 앱 허용 메뉴를 통해 Creative Cloud 프로그램을 추가한 다음, 모든 권한을 추가 해주세요.

해당 방화벽에서 앱 허용 진행 시에도 되지 않으면 제일 하단에 보이는 '방화벽을 기본값을 복원'을 진행해 보세요.