이미지 사라짐 현상

사용자 분의 PC사용 환경이 궁금하네요 기본사양(CPU,GPU,RAM)확인과 윈도우 또는 Mac 어떤 버전을 사용하는지 그리고 어떤 앱에서 이미지를 불러오고 있고 그 앱의 버전은 어떤 버전인지 확인이 필요해 보입니다. 

우선 문제를 유추해서 시도해 볼 수 있는 방법은 그래픽 카드 드라이버 업데이트와 UXP폴더 백업 초기화가 있겠네요.

사용 중인 그래픽 카드의 드라이버 버전을 확인 후,

오래된 드라이버라면 최신 드라이버로 업데이트 해보세요. 

그래픽 카드 드라이버 버전 확인 하는 방법

• Ctrl + Shift + Esc를 눌러, 작업 관리자 창을 실행
• 왼쪽 탭에서 "성능" 메뉴로 이동 후, GPU 항목 선택
• 오른쪽 하단의 드라이버 버전 확인

▶NVIDIA 그래픽 드라이버 및 지원

▶AMD 그래픽 드라이버 및 지원

드라이버 업데이트 후 반드시 재부팅을 진행해야 합니다. 

해당 방법으로 문제해결이 되지 않을시 아래의 방법도 진행해 보세요.

UXP / CEP 폴더를 찾아 이름 변경하기

아래 폴더 위치를 찾아 UXP폴더의 이름을 UXP.old로 변경하세요

• Windows : C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP
  C:\User\User Name\Appdata\Roaming\Adobe\UXP
  
  
• Mac : Macintosh HD/Library/Application support/Adobe/UXP
  Macintosh HD/User/User Name/Library/Application Support/Adobe/UXP
  
  

아래 폴더 위치를 찾아 CEP폴더의 이름을 CEP.old로 변경하세요

• Windows : C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP
  C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP
  
  
• Mac : Macintosh HD/Library/Application support/Adobe/CEP
  
  

* User는 PC 환경에 따라 사용자 등의 명칭으로 대체될 수 있습니다.
* User Name은 PC에 지정된 사용자 명칭을 의미합니다.
* 만일 경로에서 폴더가 정상 노출되지 않는다면 하기 내용을 참고하세요. 
 - Windows : 폴더 상단의 [ 보기 ] 옵션을 통해 [ 숨김 폴더 ] 를 보이도록 활성화

 - Mac : [ Command + Shift + . ] 단축키 입력