최근 프리미어 업데이트후

안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

아래 안내드리는 사항을 확인해보시고 적절한 조치를 진행해보시기를 권장드립니다.

1. PC 사양

프로그램이 업데이트 되면, 이전 버전에서 요구되는 PC의 최소, 권장사양에 비해

다소 높아진 사양이 요구될 수 있습니다.

https://helpx.adobe.com/kr/premiere-pro/system-requirements/previous-versions.html

위의 문서를 참고하셔서

현재 사용 중인 PC의 사양이 프리미어 프로를 사용하기 위한

최소 사양 또는 권장사양에 적합한지 확인해주시기를 바랍니다.

2. 그래픽 드라이버 업데이트

최소, 권장사양에 적합하다면 그래픽 드라이버 최신화가 되지 않아 호환성이 떨어지는 문제일 수 있습니다.

https://helpx.adobe.com/kr/x-productkb/multi/update-graphics-driver.html

위의 문서 참고하셔서 그래픽 드라이버를 업데이트 해주세요

3. 그래픽 설정 변경

그럼에도 해당 문제가 발생한다면 다음 조치를 통해 그래픽 설정을 변경해보세요

편집 > 환경설정 > 미디어 > [H264/HEVC 하드웨어 가속 디코딩(다시 시작해야 함)], [H264/HEVC 하드웨어 가속 인코딩(다시 시작해야 함)]  체크 해제 > 프리미어 프로 종료 재시작

해당 진행 후에도 동일 증상으로 사용이 어려우시면 고객지원센터로 문의해주세요