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Participant
February 5, 2025
Answered

크리에이티브 클라우드 동기화 오류

  • February 5, 2025
  • 1 reply
  • 306 views

안녕하세요.

한 달 전쯤 부터 컴퓨터를 재시작 할 때 자주 크리에이티브 클라우드가 누락 손실 복구 창을 띄우더라구요. 복구를 누르면 다시 크리에이티브 클라우드가 실행이 되긴했지만, 그 이후로 사용중이던 어도비 폰트가 조회되질 않습니다. 물론 현재 라이브러리가 동기화 되지 않기에 그렇겠죠.

오늘 상담원분께서 1시간 가량 원격으로 해주실 수 있는 거의 모든 방법을 동원하셔서 노력해주셨지만 안타깝게도 해결하진 못했습니다.  커뮤니티에 나온 거의 모든 방법을 해봤다고 할 수 있습니다...

 

라이브러리가 동기화 되지 않아 불편한 점이 한 두 가지가 아니며 작업 또한 제대로 진행할 수 없는 상황입니다... 취업 준비 때문에 하루하루가 소중한 시간인데 정말 답답하기만 합니다.

어도비 폰트만 동기화가 된다면 좋을 것 같습니다. 크리에이티브 클라우드에서 어도비 폰트가 무한 로딩되며 인식이 되지 않습니다. 분명 어도비 폰트 사이트를 들어가서 확인해보면 제가 다운로드 받았던 어도비 패밀리 폰트들은 설치가 되어있어 [제거] 버튼이 나옵니다. 없다면 [설치] 버튼 부터 나와야 겠지요..

 

정말 해결이 시급합니다. 도와주세요.

어떤 방법이든 시도해보겠습니다. 허나 왠만한 방법은 다 해봐서 정말 힘듭니다..

 

 

    Correct answer Rucca Cina

    일단 상담사와 진행을 하셨다면 어느정도 프로빙은 전부 진행을 하셨겠네요.

    우선 말씀해주시는 문제가 테스트 PC에서는 문제없이 작동을 하고 있어 재현이 어렵습니다.

    답답 하시겠지만 한 번 윈도우의 새사용자 만들어서 해당 사용자 프로필을 관리자로 설정하고 순정 상태에서도 동일하게 라이브러리 동기화가 되지않는지 확인해 볼 수 있을것 같네요.

    새 로컬 관리자 계정 만들기 | Windows

     

    해당 링크를 통한 로컬 계정을 만들고 해당 계정을 관리자로 설정을 해주신다음 해당 프로필로 윈도우에 접속 하셔서 동일하게 크리에이티브 클라우드 동기화에 문제가 있는지 확인을 부탁드리겠습니다. 

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    February 6, 2025

    일단 상담사와 진행을 하셨다면 어느정도 프로빙은 전부 진행을 하셨겠네요.

    우선 말씀해주시는 문제가 테스트 PC에서는 문제없이 작동을 하고 있어 재현이 어렵습니다.

    답답 하시겠지만 한 번 윈도우의 새사용자 만들어서 해당 사용자 프로필을 관리자로 설정하고 순정 상태에서도 동일하게 라이브러리 동기화가 되지않는지 확인해 볼 수 있을것 같네요.

    새 로컬 관리자 계정 만들기 | Windows

     

    해당 링크를 통한 로컬 계정을 만들고 해당 계정을 관리자로 설정을 해주신다음 해당 프로필로 윈도우에 접속 하셔서 동일하게 크리에이티브 클라우드 동기화에 문제가 있는지 확인을 부탁드리겠습니다.