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B
BIA23960278qd3f
Participant
April 8, 2022
Question

크리에이티브 클라우드 스토리지 용량이 아무것도 없는데 가득참

  • April 8, 2022
  • 1 reply
  • 1370 views

플랜 상으로 100기가 사용하는걸로 이용하는데, 동기화된 폴더에도 아무것도 없는데, 크리에이티브 클랑우드(동기화중이라고뜸)과 크리에이티브 클라우드 웹으로 들어가서 보았을때 용량이 54.7기가 사용중이라고 뜹니다.

-삭제됨 폴더에 아무것도 없음 

- 라이트룸 사용안함 

- 에셋 다운 받은 것 없음 

웹으로 들어가도 아무것도 없으니 지울수도 없고... 클라우드 스토리지 초기화 하는 방법이 따로 있는지 궁급합니다. 

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1 reply

Ao_zora
Community Manager
Ao_zoraCommunity Manager
Community Manager
April 13, 2022

안녕하세요, 고객님.

1) 클라우드 웹사이트에 있는 삭제됨 항목 외에 온라인 라이트룸 사이트에서도 삭제됨 항목에 남아있는 파일이 있는지 확인 해보시면 좋을 것 같습니다.

▶ 참고 사이트 : https://assets.adobe.com/deleted
▶ 참고 사이트 : https://lightroom.adobe.com/libraries


2) Document Cloud에서도 공유된 파일이 있다면 용량을 차지할 수 있습니다.
▶ 참고 사이트 : https://acrobat.adobe.com/link/home/
위 사이트로 접속 하시어 확인 해보시기 바랍니다.

감사합니다.

L
lees39181658
Participating Frequently
September 21, 2022

'삭제됨' 폴더 안에 파일을 한번에 영구삭제 할 수 는 없나요?

휴지통 비우기처럼 비울수 있는 기능이 숨어있는건지 찾을 수가 없어요.

Ao_zora
Community Manager
Ao_zoraCommunity Manager
Community Manager
September 21, 2022

안녕하세요,

모든 항목을 체크 한 다음 한 번에 삭제가 가능 합니다.

 



감사합니다.

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