크리에이티브 환경설정 오류

Question

포토샵 언어를 영문 버전으로 바꾸려고 합니다. 어도비 측에서 알려준 방법대로 해보려고 크리에이티브 클라우드에 들어가서 환경설정을 들어가도 '앱'이 뜨지 않아서 영문 버전으로 새롭게 설치를 못하고 있습니다.

추가로 크리에이티브 클라우드 홈도 페이지를 사용할 수 없음으로 뜹니다... 포토샵은 잘 실행이 되는 상태인데 크리에이티브 자체에 문제가 있는 걸까요?

Rucca Cina · Accepted Answer

크리에이티브 클라우드도 문제가 있는거 같지만 현재 사용하시는 네트워크 문제인거 같네요

사용환경에 따라 공유네트워크 와이파이 또는 회사네트워크등 몇몇 네트워크에서는 어도비 프로그램 이용이나 사용이 어려울수 있습니다.

아래의 방법을 진행하실때는 반드시 실행중인 Adobe 프로그램을 작업관리자를 통해 완전히 종료하고 따라 진행해 주시기 바랍니다.

<Windows의 OOBE 폴더 경로 & 자격 증명 관리자 삭제>

우선 해당 경로의 OOBE 폴더의 이름을 전부 OOBE.old로 변경해줍니다.

윈도우 바탕화면 하단의 검색창 > 자격증명으로 검색 > 자격 증명 관리자

> Windows 자격증명 > 제일 하단의 Adobe User Info part1,2,OS 전부 삭제

이후 다시 클라우드 실행및 가로줄 세줄 > 도움말 > 업데이트 확인

위 방법을 진행한 다음, [프로그램 추가 제거]에서 Creative Cloud 를 선택하여 [복구]를 진행합니다.

이후

1. 현재 연결된 인터넷 환경이 안정적인지 확인해주세요

필요시 다른 인터넷 망으로 변경하여 진행해보시는 방법도 권장드립니다.

2. 백신 프로그램이 설치되어있는지 확인해주세요.

백신이나 악성코드 관련 프로그램이 설치된 경우

네트워크 일부를 차단하여 AI기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

백신 프로그램 제거 후 다시한번 시도해보시기를 권장드립니다.

3. 방화벽에서 앱 허용 메뉴를 통해 Creative Cloud 프로그램을 추가 한 다음, 모든 권한을 추가 해주세요.

이렇게 진행해도 안될시 방화벽에서 허용 보다 더 밑에있는 방화벽을 기본값으로 복원을 진행해주시면 되십니다.

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