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지원365176348rp9
Participant
June 1, 2024
Answered

클라우드에 있는 파일이 모두 삭제됨

안녕하세요 학교에서 배포해준 어도비 무료 계정을 사용중이였던 학생입니다. 다름이아니라 파일을 어도비 클라우드에 보관해놓고 사용중이였는데 어도비 계정이 만료가 되어서 파일이 다 날라간 상태였습니다. 그래서 그 계정으로 결제를 하고 다시 들어가보았는데도 기존에 어도비 클라우드에 있던 파일들이 하나도 복구가 되지않았습니다. 복구 부탁드립니다.. 간절하게 부탁드립니다..

 

* 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제 되었습니다.

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Dolor Sit AmetCorrect answer
Adobe Employee
June 4, 2024

라이선스 할당 및 취소 권한을 가지고 있는 담당자분께 아래 문서를 제출하고 자산회수를 요청해보세요.

 

https://helpx.adobe.com/kr/enterprise/using/asset-reclamation.html

 

1 reply

Dolor Sit AmetCorrect answer
Adobe Employee
June 4, 2024

라이선스 할당 및 취소 권한을 가지고 있는 담당자분께 아래 문서를 제출하고 자산회수를 요청해보세요.

 

https://helpx.adobe.com/kr/enterprise/using/asset-reclamation.html

 

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