해결됨
클라우드 작업물 복구
안녕하세요 . 학교에서 공동구매해서 사용중이였던 학생입니다. 파일을 어도비 클라우드에 보관해놓고 사용중이였는데 어도비 계정이 만료가 되어서 이 계정으로 새로 결제를 했습니다. 그래서 다시 클라우드에 들어가보았는데, 클라우드에 제 작업물이 하나도 안 남았습니다. 이미 공동구매했던 프로필을 삭제했는데, 다른 복구 방법은 없을까요? 간절합니다.
우선 팀 프로필 ( 계정 ) 으로 로그인이 안되는 경우 팀 라이선스를 이미 사용자 분의 계정에서 회수했을 가능성이 높은데요.
이 경우 클라우드 데이터 파일을 복구하지 못할 가능성이 높은 점 미리 안내해 드립니다. 보통은 라이선스를 회수하기 전에 미리 데이터 백업을 해주시길 권장드리는 편인데요.
꼭 파일을 복구 시도해보고 싶으시다면 팀 플랜의 관리자에게 하기 문서 내용 중 [ 비활성 사용자 폴더에서 콘텐츠 회수 ] 항목을 참고하여 클라우드 데이터 회수를 요청해 보실 순 있습니다.
AdChoices