포토샵 사용시 하얀창이 뜹니다.

꽤 오래전부터 포토샵을 시작하거나 사용중에
요금 및 플랜 이라고 로딩이 뜬 후 하얀 창만 뜨는데
혹시나 중요한 공지인건지 내용을 알 수가 없어서 답답합니다...

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Adobe Employee

아래 안내에 따라 인증서를 초기화해보세요

Adobe Employee

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Participant

아니... 인증서를 초기화하면 구독이 취소된다고 말씀을 해주셨어야죠

이미 이번 달 요금을 지불했는데 재구독으로 또 요금을 지불하게 되었습니다.

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Legend

인증서를 초기화하는것으로는 구독취소가 진행되시지 않습니다.

PC인증서 삭제는 PC에서 어도비 계정정보를 읽어낼때 사용되는 문서로 구독 중인 플랜에 직접 영향을 줄수는없습니다.

혹시라도 정말 취소된게 맞으시다면 인증서의 문제가 아닌 다른 문제이실것입니다. 우선 계정의 플랜상태를 확인해보시고 혹시 중복결제가 되지는 않았는지 또는 결제카드등에 문제는 없는지 확인해보세요.

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