Skip to main content
March 11, 2024
Question

포토샵 설치 불가

  • March 11, 2024
  • 1 reply
  • 309 views

 

 

 

구독을 했는데도 포토샵 등 앱 설치가 아예 안되고 포토샵 열기를 누르면 계속 문제가 발생했다는 팝업이 뜹니다. 크리에이티브 클라우드 데스크탑도 여러번 제거했다가 재설치 해보고 별 방법을 다 써봐도 똑같습니다..

 

또 내 플렌에서 사용가능한 앱에도 포토샵, 일러스트레이터가 보이지 않습니다. 이런 경우 어떻게 하면 되나요? 노트북이 그램인데 예전에 설치했을 때는 설치가 됐었는데 지금은 안되는 이유가 있나요..?

This topic has been closed for replies.

1 reply

FormatioIN
Community Manager
Community Manager
March 12, 2024

 

플랜 구독을 했지만, 라이선스 확인이 안되시는 군요.

아래의 방법을 통해 조치 해보세요.

 

OperatingConfigs 폴더 삭제

 

Mac OS

상단에 메뉴 "이동" 선택  후, 컴퓨터를 클릭합니다.

Macintosh HD > 라이브러리 > Application Support > Adobe > OperatingConfigs 폴더 삭제

 

※ OperatinConfigs 폴더가 없고, OOBE_Enterprise 폴더가 있는 경우, OOBE_Enterprise  폴더도 삭제 해주세요 !

 

Windows OS

C 드라이브 > *Programdata > Adobe >Operating Configs 폴더 삭제

 

*ProgramData 폴더는 기본적으로 숨겨져 있습니다.

 

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Program Data 폴더)

  • Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
  • Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

 

만약, 위의 조치로 해결되지 않았다면 아래의 내용을 확인해주세요.

 

▶OOBE 폴더 삭제