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Participant
February 25, 2024
질문

플랜취소 수수료에 대하여

  • February 25, 2024
  • 1 답변
  • 169 조회

18000원 학생 플랜을 사용하다가 이번달 부터 35200원으로 인상하여 다른 플랜으로 변경하려 했는데 자동 구독 연장으로 인해 35200원이 결제 되버렸습니다. 결제 후 한번도 사용을 안했는데 취소 수수료가 35200원이나 된다고 하여 문의 드립니다. 변경하고 싶은 플랜은 11000원 포토그래피 플랜입니다.

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    1 답변

    Adobe Employee
    March 6, 2024

    안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

     

    플랜 변경은 아래 안내에 따라 직접 진행하실 수 있습니다.

    플랜 변경 방법 

     

    해당 방법으로 플랜 변경이 불가한 경우 

    상담 시간 중에 Adobe 고객 지원으로 문의하셔서 도움 받아보시기를 권장드립니다.

      

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 
    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

      

    감사합니다.