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Participant
September 16, 2022
Question

플랜 구독한게 없는데 돈은 빠져나가요

  • September 16, 2022
  • 1 reply
  • 468 views

계정두개가 있는데 하나는 탈퇴하고 남은건 이미졸업한 학교계정?인데 둘다 확인해도 구독중인게 없는데 돈 빠져나가요...

예전에 구독해두고서 취소를 못해서 아예 돈이 빠져나가지 않게 그 통장 돈을 빼고 결제 못해서 구독 취소가 된줄알았는데 근데 그게 갑자기 2달전부터 다시 빠져나가요..그것때문인가요? 하지만..내 플랜봐도 없던데 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    September 19, 2022

    안녕하세요,

    이전에 해지하지 않은  다른 계정에서 결제금액이 빠져나가는 문제일 수 있습니다.
    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)