Skip to main content
Participant
June 12, 2022
Question

플랜 취소시 위약금

  • June 12, 2022
  • 1 reply
  • 327 views

갑작스러운 가격 상승에 플랜 변경하려는데 무조건 결제 후 플랜을 변경할 수 있더군요.

그래서 어쩔 수 없이 미루던 결제를 한 후 플랜을 변경 하려는데 환불 공지도 없이

변경할 플랜을 또 다시 결제 하라고 해서 해당 플랜을 취소를 진행했습니다.

 

 

그러나 생각지도 못했던 위약금 고지가 있었고 그로인해 이러지도 저러지도 못하고 있는 상황입니다.

해당 위약금은 추후 결제 진행이 되는 것인가요?

계속 해당 플랜으로 사용을 해야하나요?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    June 14, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 고객님께서 남겨주신 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.