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Participant
January 2, 2024
Question

플랜 환불관련 질문드립니다.

  • January 2, 2024
  • 1 reply
  • 88 views

원래 사용하던 플랜의 구독 시기가 작년 12월까지여서 따로 연장하지 않고 새로운 플랜을 구입하였습니다. 그런데 저절로 연장되어 오늘 결제가 되었더라고요. 이에 대해서 환불받고싶습니다. 또한 바로 취소해도 취소수수료가 나가던데 이것도 다시 돌려 받을 수 있는지 궁금합니다.

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    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    January 2, 2024

    결제가 중복된 경우 지원에 문의하여 대응해 주시기 바랍니다.
    여기는 유저들끼리 서로 알려주는 공간이라 대응이 안됩니다.
    평일 영업시간 내 채팅이나 전화로 문의 가능합니다.