Adobe App 들이 다운되네요

Question

After Effect를 주로 쓰는데 crash가 발생해서 다운되어 쓸수가 없습니다.

라이트룸 실행시켜보니 마찬가지로 충돌 안내 창이 뜨고 다운되네요.

컴퓨터를 포맷하고 재설치해도 마찬가지입니다.

시스템과 충돌하는 것 같은데, 공교롭게도 며칠전 Intel CPU에러 관련 메인보드 BIOS 업데이트 했거든요. 그거랑 혹시 관련있는 것은 아닌지.

이런 증상 겪으시는 분이 또 있을까요?

parallel line · Accepted Answer

오전 내내 Adobe 직원과 씨름해서 해결했습니다.인텔 CPU 장애 관련한 메인보드 BIOS가 문제입니다. ASUS PRIME Z790-P-CSM 메인보드에서 BIOS 1661 ~ 1663 버전을 설치하면,  Adobe Creative Clouds 의 모든 앱들이 다운되는 증상이 발생하고, 1658 버전으로 내리면 해결됩니다.

Dolor Sit Amet · Answer

pc를 포멧한 후 요청되는 기본 드라이버들을 설치하신 걸까요?1.  메인보드 드라이버,2. 그래픽 카드 드라이버,3. 추가 설치한 장치의 필요한 드라이버들을 확인해보시고 설치한 뒤 재확인해보세요.

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