Adobe Illustrator CS6 지원불가에 따른 응용프로그램 다운 불가 문의

저희 회사에서 2016년도에 Adobe cs6를 구매해서 사용했습니다.

cs6 버전이 더 이상 판매되거나 지원되지 않는 것으로 알고 있습니다. 

제품을 교환하려고 했으나 첨부문서와 같이 제품등록을 하는 과정에서 시러얼 번호가 

이미 사용중으로 등록이 안되고 있는데 해결방안에 대해서 알고 싶습니다.

추가적으로 cs6 제품(대체 프로그램이 있으면 그 프로그램) 설치 및 다운로드 방법에 대해 

알고 싶습니다.