저희 캠페인은 클라이언트 쪽 담당자가 중간에 한두 번씩 바뀌는 경우가 많아서, 새 담당자가 오면 이전 요청으로 어디를 왜 고쳤는지부터 다시 설명해야 하더라구요. 최근에는 미드저니로 시안을 여러 번 다시 만들어서 대응했는데, 파일은 사내 협업 툴로 공유해왔던 터라 어떤 버전이 승인받은 건지 담당자들 사이에서도 헷갈려서 결국 저한테 캡처를 다시 보내달라는 요청이 왔습니다.
프롬프트만 바꿔서 새로 만들면 결과물은 금방 나오는데, 이전 승인본과 정확히 뭐가 달라졌는지 설명하기가 애매해요. 담당자 교체가 잦은 캠페인에서 클라이언트 수정 요청이 올 때마다 협업 툴로 파일 공유만 반복하는 지금 방식이 맞을까요, 아니면 AI 생성 툴만으로 그때그때 대응하는 게 나을까요?
새 담당자가 올 때마다 이전 수정 요청 히스토리를 처음부터 다시 설명해야 하는 건, 어도비 크리에이티브 클라우드 문서 하나로 피드백·승인 과정을 기록·비교하는 구조가 없어서 생기는 문제입니다. 사내 협업 툴로 파일 공유만 반복해서는 이 부분이 해결되지 않고, 아래 3가지로 나눠서 정리해드릴게요.
1. 수정 위치 특정: 어도비 크리에이티브 클라우드 검토용 공유 링크
크리에이티브 클라우드 검토용 공유는 문서 위 정확한 지점에 핀을 찍어 코멘트를 남기는 기능입니다. 저번처럼 "캡처를 다시 보내달라"는 요청이 오는 것도, 담당자마다 같은 화면을 다르게 해석해서 생기는 문제입니다.
새 담당자는 처음부터 해결되지 않음 필터로 지난 요청을 확인합니다.
2. 승인본 비교: 클라우드 문서 버전 기록
버전 기록은 클라우드 문서가 자동 저장될 때마다 쌓인 지난 버전을 열람·복원할 수 있는 기능입니다. 말씀하신 것처럼 이전 승인본과 정확히 뭐가 달라졌는지 설명하기 애매한 상황에서 이 기능이 필요합니다.
담당자가 "저번 버전이 더 낫다"고 해도 처음부터 다시 만들 필요 없이 되돌리기 한 번으로 끝납니다.
3. 담당자 인수인계: 클라우드 문서 공동 작업 초대
공동 작업 초대는 클라우드 문서에 팀원을 불러 같은 파일에 직접 접근하게 하는 기능입니다. 말씀하신 것처럼 클라이언트 담당자가 바뀌는 것뿐 아니라, 외주로 캠페인을 맡다 보면 저희 쪽 디자이너가 바뀌는 경우도 생기죠.
인수인계 문서를 따로 만드는 것보다 누락이 적고, 담당자가 겹치는 캠페인일수록 처음부터 클라우드 문서로 시작하는 것이 표준입니다.
저도 담당자 교체가 잦은 캠페인을 몇 번 겪어보니, 결과물을 빨리 뽑는 것보다 그 결과물이 어떻게 승인까지 왔는지 남겨두는 쪽이 훨씬 덜 피곤하더라구요. 협업 툴로 파일 공유만 반복하던 시기엔 캡처를 몇 번씩 다시 보내드린 적도 있었는데, 지금은 검토 링크 하나로 그 과정이 정리됩니다.
결국 아래 3가지만 크리에이티브 클라우드 안에 셋업해두면 담당자가 몇 번을 바뀌어도 수정 요청을 처음부터 다시 설명할 일이 줄어듭니다.
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