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yj263938590kay
Participant
October 2, 2022
Question

결제 후 설치를 했는데... 다음과 같이 뜨고 실행이 안됩니다.

 

프리미어만 결제 후 설치를 했는데... 다음과 같이 뜨고 실행이 안됩니다.

metadata, description, forprocess로 끝나는 파일이 c드라이브에 없다는 것 같은데

저는 용량문제 때문에 B드라이브에 설치했던 것 같거든요.

혹시 B드라이브에 저장하고 실행할 수 없는건가요?

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    3 replies

    Ao_zora
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    Ao_zoraCommunity Manager
    Community Manager
    October 4, 2022

    안녕하세요,

    dll 문제는 윈도우 업데이트의 구성 요소 파일의 문제가 있을 수 있습니다.

    1. 열려져 있는 모든 창을 닫습니다.
    2. 스크린샷을 참고 하시어 Microsoft Visual C++ 모든 항목을 복구 하시고 PC 재부팅 해주세요
    3. 다시 프리미어 프로를 실행 해봅니다.

    감사합니다.

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    yj263938590kayAuthor
    Participant
    October 8, 2022

    여러번 해보았는데 그래도 동일하게 3개의 파일이 위치에 없다고하네요.. ㅜㅠㅠ 다른 방법이 없을까요?

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    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity Manager
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    October 11, 2022

    안녕하세요,

    2번 의 제어판 창에서 Adobe Creative cloud를 더블 클릭해서 복구 해주세요

    감사합니다.

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