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Participant
October 22, 2022
Question

다운로드 안됨,,,,,

 크롬 활용해서 다운로드 함.

1번째 사진에서 계속 버튼 누르면 2번사진처럼 흰색화면에서 아무일도 일어나지 않음... 답답해 죽겠습니다,

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    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    October 24, 2022

    안녕하세요,

     

    아래의 단계를 진행 해보시기 바랍니다.

    1) 아래 문서에 기재 되어 있는 압축 파일을 통해서 PC 버전에 맞는 파일로 설치 해주시기 바랍니다.
    ▶ 참고 문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드


    2) 같은 문제가 있다고 한다면 Window 구성 파일 중 일부 설치된 파일이 최신화가 되어 있지 않아 해당 현상이 발생되는 경우가 있습니다.
    아래 스크린샷을 참고 하셔서 Microsoft Visual C++ 목록을 복구 / Repair 해보세요.
    ▶ 참고 화면 : C++ -복구 / Repair

    3) 반복적인 잦은 설치로 인해 설치 경로가 잘못 되어 있을 수 있습니다.
    Adobe Creative Cloud Cleaner Tool은 손상된 설치 파일 정리, Adobe 서버 연결을 위한 호스트 파일 수정 등 여러 가지 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.
    ▶ 참고 문서 : Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기

    4) 완료 되면 1번 항목에서 다운받은 파일로 다시 설치 해보세요.

    감사합니다.

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