안녕하세요.

안녕하세요.

기존 구독을 해지하고, 새로운 Gmail 계정으로 구독을 다시 등록했습니다.

하지만 여전히 데스크탑(PC)에서 앱을 다운로드할 수 없습니다. 로그인도 정상적으로 되어 있고, 결제도 완료된 상태입니다.

무슨 문제가 있는지 확인해 주시고, 앱을 정상적으로 설치할 수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.

Correct answer Rucca Cina

혹시 어도비 크리에이티브 클라우드 데스크톱에서 다른 호환성 오류 라던가 다운로드를 시도 할때 다른 문제 오류창은 없으셨을까요?

스크린샷이나 해당 사용중인 PC의 OS버전(Win10,11, Mac M1 Sonoma등등)과 기본 사양(CPU,GPU,RAM)도 확인이 필요해보입니다.

Rucca CinaCorrect answer

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혹시 어도비 크리에이티브 클라우드 데스크톱에서 다른 호환성 오류 라던가 다운로드를 시도 할때 다른 문제 오류창은 없으셨을까요?

스크린샷이나 해당 사용중인 PC의 OS버전(Win10,11, Mac M1 Sonoma등등)과 기본 사양(CPU,GPU,RAM)도 확인이 필요해보입니다.

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