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안녕하세요.
안녕하세요.
기존 구독을 해지하고, 새로운 Gmail 계정으로 구독을 다시 등록했습니다.
하지만 여전히 데스크탑(PC)에서 앱을 다운로드할 수 없습니다. 로그인도 정상적으로 되어 있고, 결제도 완료된 상태입니다.
무슨 문제가 있는지 확인해 주시고, 앱을 정상적으로 설치할 수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.
Rucca CinaCorrect answer
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Aug 1, 2025 12:45 AM UTC
혹시 어도비 크리에이티브 클라우드 데스크톱에서 다른 호환성 오류 라던가 다운로드를 시도 할때 다른 문제 오류창은 없으셨을까요?
스크린샷이나 해당 사용중인 PC의 OS버전(Win10,11, Mac M1 Sonoma등등)과 기본 사양(CPU,GPU,RAM)도 확인이 필요해보입니다.
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