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Participant
October 10, 2022
Question

어도비 프로그램이 실행도 안되고 재설치도 안됩니다.

  • October 10, 2022
  • 1 reply
  • 675 views

며칠전부터 어도비 프로그램(일러스트,포토샵등등)

모든 프로그램이 켜지고 바로 꺼집니다.

그래서 재설치를 하려고 삭제한 후 설치를 하려고 보니

어도비 클라우드 프로그램에서 그 프로그램이 나오지 않습니다.

근데 어도비 웹사이트에서는 그 프로그램이 나와 설치 버튼을 눌렀지만

어도비 클라우드는 반응도 없이 설치가 안됩니다.

결제일도 바로 다음날이라 새로운 계정으로 시도하였으나 변한게 없이 그대로 입니다.

 

(어도비 클라우드 프로그램)

 

(어도비 클라우드 웹사이트)

 

 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    October 11, 2022

    안녕하세요,

    Creative Cloud 내에 환경설정에서 언어가 다르면 홈페이지랑 클라우드 프로그램이랑 다르게 표기되어 보일 수 있습니다.

    구독 중인 ID로 다시 한 번 접속 해보시기 바랍니다.

    감사합니다.

    Participant
    October 11, 2022

    언어를 바꾸고 다시 접속하였지만 바뀌는 것이 없고,

    설치 자체가 안되는 부분은 어떻게 해결을 해야되나요?

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    October 12, 2022

    안녕하세요,

    설치상에 문제는 없었는지 아래의 방법으로 재설치 해보시기 바랍니다.
    ▶ 참고 문서 : Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계
    설치 파일 실행 후 옵션 선택 화면-Window

    감사합니다.