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Participant
October 10, 2022
공지사항

어도비 프로그램이 실행도 안되고 재설치도 안됩니다.

  • October 10, 2022
  • 3 답변들
  • 705 조회

며칠전부터 어도비 프로그램(일러스트,포토샵등등)

모든 프로그램이 켜지고 바로 꺼집니다.

그래서 재설치를 하려고 삭제한 후 설치를 하려고 보니

어도비 클라우드 프로그램에서 그 프로그램이 나오지 않습니다.

근데 어도비 웹사이트에서는 그 프로그램이 나와 설치 버튼을 눌렀지만

어도비 클라우드는 반응도 없이 설치가 안됩니다.

결제일도 바로 다음날이라 새로운 계정으로 시도하였으나 변한게 없이 그대로 입니다.

 

(어도비 클라우드 프로그램)

 

(어도비 클라우드 웹사이트)

 

 

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    3 답변

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    October 11, 2022

    안녕하세요,

    Creative Cloud 내에 환경설정에서 언어가 다르면 홈페이지랑 클라우드 프로그램이랑 다르게 표기되어 보일 수 있습니다.

    구독 중인 ID로 다시 한 번 접속 해보시기 바랍니다.

    감사합니다.

    Participant
    October 11, 2022

    언어를 바꾸고 다시 접속하였지만 바뀌는 것이 없고,

    설치 자체가 안되는 부분은 어떻게 해결을 해야되나요?

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    October 12, 2022

    안녕하세요,

    설치상에 문제는 없었는지 아래의 방법으로 재설치 해보시기 바랍니다.
    ▶ 참고 문서 : Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계
    설치 파일 실행 후 옵션 선택 화면-Window

    감사합니다.