업그레이드 가 않됩니다.

안녕하세요, 고객님.

사용중인 PC OS 환경마다 다소 차이가 있을 수 있습니다.

최신 OS 버전인지 확인 해보시기 바랍니다.
Window 10 / macOS 12.~

다운로드 경로상에 문제는 없는지 확인 해볼 수 있도록 아래의 클리너툴 프로그램을 한 번 실행 하셔서 재설치 해주시기 바랍니다.

윈도우의 경우 옵션 선택은 스크린샷 을 참고 해주시면 됩니다.
macOS 의 경우 Clean All 버튼을 클릭 해주시면 됩니다.
재설치 하실때는 아래 참고 문서를 클릭 하셔서 PC에 맞는 버전으로 설치 해주시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : Craetive cloud 설치 방법
▶ 참고 문서 : Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법

감사합니다.