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Participant
February 3, 2019
Question

이중 결제

  • February 3, 2019
  • 1 reply
  • 229 views

구독 갱신 실패 후 다른 신용카드로 결제하여 구독을 시작했는데, 이전에 사용한 신용카드로 결제가 되었습니다.

이전에 사용한 신용카드와 새로 결제한 신용카드로 두번 결제가 되었는데,

이전에 사용한 신용카드 결제를 취소하고 싶습니다.

결제 취소 부탁드립니다.

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    1 reply

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    February 3, 2019

    https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/manage-cc-individual-membership.html

    if that fails to help, using a browser that allows popups and cookies,  contact adobe support during pst business hours by clicking here and, when available, click 'chat', http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html

    p.s. if you're cancelling an annual plan early, there's a penalty (=1/2 the cost of the remaining months).