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Participant
August 11, 2022
Question

크리에이티브 클라우드를 구매하였는데 앱들에 구매 버튼이 뜹니다..

안녕하세요. 현재 크리에이티브 클라우드를 구매한 사람입니다. 제가 클라우드를 구매한 다음 프로그램들을 사용해보려고 클라우드를 들어갔지만 프로그램들에 구매버튼이 뜨면서 설치가 불가능합니다. 혹시 크리에이티브 클라우드가 모든 앱들을 이용할 수 있는 것이 아닌 일부 프로그램들만 이용할 수 있는 건가요? 왜 이런 문제가 발생하였는지 알고 싶습니다. 참고로 오늘 구매를 했습니다.

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1 reply

Ao_zora
Community Manager
Community Manager
August 12, 2022

안녕하세요, 고객님.

해당 사항은 계정에 관해 확인 해봐야 할 사항이 있다보니
고객센터로 문의 주시면 도움 드리도록 하겠습니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

전화상담: 080-950-0880

감사합니다.

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