클라우드 오류 117

Question

웹에서 알려주는 방화벽 끄기, 안전모드, 클라우드 제거 툴로 완전삭제후 다시 다운을 해봐도

몇개는 다운로드 도중 설치오류가 납니다.

관리자 계정에 인터넷연결도 문제가 없는데 대체 뭐 때문에 다운이 안되는지 모르겠어요

맴버쉽플랜은 포토샵까지 되는걸로 정상적으로 샀는데 모든 기능들을 제대로 사용하지도 못하고 있습니다.

또 다른 해결책이 있을까요.

C.Sparrow · Answer

안녕하세요

말씀해주신 증상은 아래링크와 같습니다.
▶ 참고문서 : Adobe 앱 다운로드 중 오류 117 발생 문제 해결

설치에 있어서는 사양, 네트워크 환경, 방화벽 및 백신 프로그램 등 여러원인들이 있습니다.
참고문서를 통해 안내의 따라 진행후, 진행해주시되, 회사 PC일 경우, 회사내에 보안 프로그램 실행되는 건 없는지 확인해주시고 있다면, It 관리자에게 보안 해제하고 Adobe 프로그램 업데이트 허용해주셔야합니다.

감사합니다.

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