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Participant
May 12, 2022 12:26 PM UTC
Question

포토샵 구매 했는데 포토샵 설치하기가 안 떠요

분명 포토샵을 구매 했는데... 내 플랜에서 사용가능에 포토샵이 안떠요 분명 결제는 됬는데... 혹시 해결방법 아시는 분 알려주세요

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    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    May 13, 2022 8:01 AM UTC

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 고객님께서 남겨주신 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    Adobe ID는 이메일 형식으로 되어 있어서 간혹 혼동하시는 분들이 많이 확인되고는 있습니다.
    접속 되어 있는 이메일 계정 외에 다른 ID로도 접속을 해보시면 좋을 것 같습니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

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