Answered
포토샵 다운로드 소요시간 문의.
안녕하세요.
포토샵 다운로드시 소요되는 시간 문의 드립니다.
1% 다운로드시, 30분 소요되고 있어요
취소하고 하고 다시 다운로드 하는게 맞는걸까요?
Creative_Cloud 데스크탑 앱을 먼저 다운로드 하는데 더 빠르게 포토샵을 다운로드 할 수 있을까요?
바쁘시겠지만, 확인부탁드립니다.
감사합니다.
혹시 네트워크 환경을 변경해 보시겠어요?
인터넷 속도에 문제가 없으시다면 크리에이티브 클라우드 데스크탑을 통해서 앱을 설치해 보시겠어요?
만약 해당 방법으로도 느리다면
1. 현재 연결된 인터넷 환경이 안정적인지 확인해주세요
필요시 다른 인터넷 망으로 변경하여(랜선 직접 연결이나,핸드폰 테더링 핫스팟 등등) 진행해보시는 방법도 권장드립니다.
2. 백신 프로그램이 설치되어있는지 확인해주세요.
백신이나 악성코드 관련 프로그램이 설치된 경우
네트워크 일부를 차단하여 AI기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
백신 프로그램 제거 후 다시한번 시도해보시기를 권장드립니다.
3. 방화벽에서 앱 허용 메뉴를 통해 Creative Cloud 프로그램을 추가 한 다음, 모든 권한을 추가 해주세요.
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