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Participant
8월 22, 2024 2:09 오전 UTC
해결됨

해당 시리얼 넘버로 이미 최대 2대가 설치되어있다고 하는데, 어디에 설치되었는지 알 수가 없습니다.

해당 시리얼 넘버로 이미 최대 2대가 설치되어있다고 하는데, 어디에 설치되었는지 알 수가 없습니다.

기존에 설치된 기기는 모두 해제하고 싶습니다.

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    Community Manager
    8월 23, 2024 1:03 오전 UTC

     

    시리얼 제품의 경우 그 시리얼 넘버로 활성화한 앱 내에서만 비활성화가 가능합니다.

    사용자 개인이 관리해야 하는 부분인 만큼, Adobe 고객지원에서도 도움 드리기 어렵습니다. 

    Adobe 앱 활성화

     

    1 답변

    Community Manager
    8월 23, 2024 1:03 오전 UTC

     

    시리얼 제품의 경우 그 시리얼 넘버로 활성화한 앱 내에서만 비활성화가 가능합니다.

    사용자 개인이 관리해야 하는 부분인 만큼, Adobe 고객지원에서도 도움 드리기 어렵습니다. 

    Adobe 앱 활성화

     

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