결제 후 사용하려 하는데 이 오류는 어떻게 해결해야 하나요?

플랜 구독을 했지만, 라이선스 확인이 안되시는 군요.

아래의 방법을 통해 조치 해보세요.

OperatingConfigs 폴더 삭제

Mac OS

상단에 메뉴 "이동" 선택  후, 컴퓨터를 클릭합니다.

Macintosh HD > 라이브러리 > Application Support > Adobe > OperatingConfigs 폴더 삭제

※ OperatinConfigs 폴더가 없고, OOBE_Enterprise 폴더가 있는 경우, OOBE_Enterprise  폴더도 삭제 해주세요 !

Windows OS

C 드라이브 > *Programdata > Adobe >Operating Configs 폴더 삭제

*ProgramData 폴더는 기본적으로 숨겨져 있습니다.

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Program Data 폴더)

• Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
• Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

만약, 위의 조치로 해결되지 않았다면 아래의 내용을 확인해주세요.

▶OOBE 폴더 삭제

항상 저희 Adobe를 이용해주셔서 감사합니다.