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Participant
May 3, 2022
Question

다른버전 저장시 1/10 크기로 저장되는 업데이트 문제

  • May 3, 2022
  • 2 replies
  • 3169 views

저번에도 그렇고 이번 업데이트에서 

다른 버전으로 저장시   1/10 크기로 저장되도록 하는 업데이트를 하셨더라구요

저번에도 그 업데이트는 사라졌고 

이번에도 이 업데이트가 사라졌는데

업데이트가 사라지기 전 거래처에 원단출력 맡긴 파일이

해상도가 그대로 깨져서 와서 십얼마 손해를 봤습니다.

십얼마 그리 대단한 금액 아닐수 있어도

원단 출력 맞춰야 하는 기간이 있는데 그 기간에 맞출 수 없는게 더 문제입니다

벡터로 보냈는데도 해상도가 완전 낮게 깨져서 왔어요

어도비가 버전 업그레이드를 하면서 점차 사양을 크게 키우는데요

플러그인이나 컴퓨터 사양 문제로 이전 버전을 쓸수밖에 없는 사람에 대한 배려가 없네요

당장 전 모든 어도비를 가격 지불하고 사용하지만 사양 문제로 포토샵은 2021을 쓰고 있거든요..

왜 자꾸 다른 버전 저장시 1/10크기로 저장되는 업데이트가 되는지?

이게 버그인건지 일부러 그랬다가 다시 원상태로 돌리는건지

이 부분을 알고싶은데요

문제는 지금 거래처에 원단출력을 재출력 요구해야하는데

또 이 문제로 해상도가 낮게 나와도 낮은 버전의 거래처에서는 대응할 방법이 없어요

제가 파일을 문제없이 줘야 하는데  지금 또 손해볼까봐 파일을 못 보내고 있거든요

낮은 버전으로 저장할 때 크기 문제가 다시 안 생기는지? 

또 크기 문제로 다시 문제가 되도록 원단이 출력되서 손해를 보게되면

어도비측에서 배상 해 주시나요? 

원단을 다시 구매하러 가서 출력소에 맡기는 금액 배송비 시간 이 모든게 날라가서

지금 매우 힘듭니다

대체 왜 이러시는 건지 모르겠네요 정말

 

    2 replies

    Community Manager
    May 5, 2022

    안녕하세요 정윤님, 

    일러스트레이터 KPCM 안지원입니다.

    어떤 방식으로, 어떤 확장자로 저장하셨는지 과정을 알 수 있을까요? 

    예) 다른 이름으로 저장 - 내 컴퓨터에 저장 - 확장자 포맷 , or 내보내기 - 화면에 맞게 내보내기 - Png or svg 
    등 어떤 방식으로 파일을 저장하셨는지 알려주시면 파악에 도움이 됩니다.

     

    1/10 으로 저장된다는건 파일 내보내기 후 속성을 확인해보았더니 용량이 1/10 으로 저용량으로 바뀌었다는 말씀이 맞으실까요?

     

    마지막으로, 윈도우 / 맥 중 어떤 운영체제를 사용하시는지와, 최신버전 일러스트레이터 26.2.1 을 사용중이신지도 체크 부탁드리겠습니다. (개발팀 보고에 필요한 정보입니다.)

     

    감사합니다.

    Participant
    May 6, 2022

    윈도우10/ 최신버전 일러스트레이터 26.2.1 사용중입니다.

     

    ai 파일로  벡터사용가능하도록 그대로 저장했는데 

    오브젝트 크기 600cm인 것을 2022이하 버전으로 저장했더니 크기가 1/10인 60cm로 표시됩니다. (당연히 용량도 줄어듬)

    의상의 패턴파일을 넘겨서 원단출력용으로 주로 작업하기 때문에 오브젝트 크기 자체가 달라진다는 것이 매우 민감한 문제 입니다.

     

    또한,  크기가 600cm인 오브젝트 2022저장버전을 그 이하 버전에서 열 때 강제로 크기가  1/10크기로 고정되어 60cm로 표시됩니다.

    문제없이 저장된 최신버전 파일을 이하 버전에서 열때도 크기가 1/10으로 나와버려서 낮은 버전에서 작업하는 곳에서는

    대응할 방법이 없습니다. 

     

    빠른 해결 부탁드리겠습니다.

     

    Community Manager
    May 9, 2022

    안녕하세요. 개발팀에 문의한 결과

    이것은 알려진 문제이며 이전 버전으로 다운그레이드 하는 경우에는 스케일이 맞지 않을 수 있으며,

    구버전 저장시 모든 것이 호환되지 않을 수 있다고 저장시 경고 팝업이 발생합니다.

     

    구 버전에 대한 기능 개선은 이루어지지 않고 있기 때문에,

    Illustrator는 이전 버전에 저장하려고 할 때 또는 이전 Illustrator로 새 파일을 읽으려고 할 때 두 번 모두 안내를 드리고 있습니다. 유일한 해결책은 유저님과, 유저님의 문서를 공유받는 곳에서최신버전을 쓰는 것이라고 합니다. 

     

    감사합니다.

    Participant
    May 3, 2022

    업데이트 사라진 줄 알았더니 계속 있네요 1/10 크기로 저장되는거 ㅠㅠㅠㅠㅠ

    일러스트레이터로 보내야 그라데이션이 안 깨지고 그래서 보낸건데

    1/10 크기로 계속 줄어들면 이 프로그램 넘 쓰기 힘듭니다 ㅜㅜㅜㅜㅜ 낮은 버전에서 대응을 못해줘요 ㅠㅠㅠ