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동
동민33751576k3tf
Participant
November 21, 2023
Answered

아이패드용 일러스트레이터 무선 마우스 사용시 튕김

  • November 21, 2023
  • 2 replies
  • 603 views

아이패드용 일러스트레이터에서 이번 IOS 업데이트 이후로 마우스를 연결만 해도 튕깁니다

들어가자마자 튕기거나 들어가서 문서를 열고 마우스를 연결하면 바로 튕깁니다

아이패드 4세대 프로 11, 로지텍 PEBBLE M350 입니다.

마우스 사용 없이 애플 팬슬이나 키보드는 안튕기고 마우스 연결을 하기만해도 튕깁니다.

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    Correct answer KPCM Uli

    @동민33751576k3tf : 동민님. 해당 이슈 개선되어 앱 스토어에 3.0.6 버전으로 출시 되었습니다.
    오래 기다려주셔서 감사합니다.

    2 replies

    K
    KPCM UliCorrect answer
    Inspiring
    December 12, 2023

    @동민33751576k3tf : 동민님. 해당 이슈 개선되어 앱 스토어에 3.0.6 버전으로 출시 되었습니다.
    오래 기다려주셔서 감사합니다.

    HaeLinKim
    HaeLinKim
    Legend
    November 22, 2023

    안녕하세요,

    앱이 강제 종료되는 이슈가 “iPad Pro 11(4세대) 및 iPad Pro 12.9(6세대),  Apple Pencil(2세대) 또는 Apple Pencil(USB-C)“ 등 특정 모델에서 나타나는 것으로 파악되었고, 현재 해결을 위해 관련 팀에서 원인을 파악하고 고치고 있는 상태입니다.

     

    설정 > Apple Pencil 에서 Pencil 사용 시 효과 보기 표시를 끄자 더 이상 충돌이 발생하지 않았다는 유저가 있습니다.

    혹시 이 방법을 시도해보시겠어요?

     

    동
    동민33751576k3tfAuthor
    Participant
    November 24, 2023

    팬슬은 효과 사용시 효과보기 끄니까 안튕기는데 마우스는 파일을 열면 바로 튕깁니다

    HaeLinKim
    HaeLinKim
    Legend
    November 24, 2023

    겪으신 문제를 자세히 알려 주셔서 감사합니다. 관련 팀으로 마우스 사용시 강제종료 관련한 내용을 전달드리도록 하겠습니다.

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