아이패드 일러스트 들어가기만 해도 튕김

Forum|Forum|3 years ago
August 16, 2022
2 답변들
3351 조회

사용 도중에도 튕기고 그냥 왜 튕기는지 모르겠고 시도때도 없이 튕겨요. 짜증나요 진짜로 .. 그래서 아이패드 초기화도 하고 삭제했다가 다사 깔기도 했는데도 튕겨요. 체험판이라 그런가? 해서 구매 했는데 똑같이 튕깁니다.. 사용 자체가 안돼요 환불해주세요. 제 아이패드 문제가 아니고 어플 문제입니다 이유는 다른 어플은 튕김 현상 일절 없었고 일러스트 사용시에만 튕깁니다 진짜 짜증나네요 뻥튀기도 아니고 왤케 튕겨되는지

최고의 답변: KPCM Uli

현재 iPad Pro 11(4세대) 및 iPad Pro 12.9(6세대) 그리고 Apple Pencil(2세대) 또는 Apple Pencil(USB-C)에서 생기는 이슈로 파악이 된 상태입니다. 아이패드 설정 > Apple Pencil로 이동한 후 ‘Pencil 사용 시 효과 보기’를 끄면 이슈가 일단 나타나지 않습니다. 이슈가 고쳐질때까지 설정을 바꾸신 상태에서 사용 부탁 드립니다.

O

ohoohoo

Participant

아이패드 ios 17.1.1 , 일러스트레이터 3.0.5 버전 입니다. 이것저것 사용해보니 손으로 터치시에는 튕김이 없는데..애플펜슬 사용하면 바로 튕기네요... 오늘기준 최신 버전인데... 아직까지 패드 버전은 살짝 불안요소가 많군요.. 빠른 해결 부탁드려요

HaeLinKim

Legend

안녕하세요, 설정 > Apple Pencil 에서 Pencil 사용 시 효과 보기 표시를 끄자 더 이상 충돌이 발생하지 않았다는 유저가 있습니다. 혹시 이 방법을 시도해보시겠어요?

K PCM Uli

Inspiring

@유리25670239haj8: 안녕하세요. 유리님.

베타 커뮤니티 매니져 율리입니다. 반갑습니다.

해당 이슈 개발팀과 확인해보려고 하는데요.

1. 사용하고 계시는 기기 사양과 iOS 환경 버전, 앱의 정확한 버전 번호

2. 아이패드 일러스트레이터 앱 > 오른쪽 상단에 프로필 클릭 > 도움말 > 지원로그 저장"누르셔서 해당 파일들을 zip 으로 묶어 첨부(계속 꺼지실텐데, 이는 가능한 선까지만 확인 부탁 드립니다.)

3. 애플 아이패드 설정 앱 > 개인 정보 보호 > 분석 및 향상 > 분석 데이터 >

아래에 "Adobe Illustrator" 가 명시되어있는 아이템 중 문제를 경험하신 날짜에 해당하는

데이터 파일들을 zip 으로 묶어 첨부

해서 세 가지에 해당하는 내용을 제 이메일 jon74574@adobe.com 으로 전달 주시면

최대한 빨리 확인해드리도록 하겠습니다.

O

ohoohoo

Participant

저도 너무 잘 튕겨서 쓸수가 없네요... 저는 앱 켜고 사이즈 지정하다 튕겨서 앱 종료 됩니다..아무것도 할수가 없네요.. 포토샵은 이런일 없는데 일러스트레이터는 첨부터 쓸수가 없어요.. 제 아이패드에서만 이런 현상 있는줄 알았는데.. 아니군요..

아이패드 프로 6세대 12.9 2tb ios버전 17.1.1 아이패드 일러스트는 최신 버전입니다.. 2024 버전

K

KPCM Uli답변

Inspiring

현재 iPad Pro 11(4세대) 및 iPad Pro 12.9(6세대) 그리고 Apple Pencil(2세대) 또는 Apple Pencil(USB-C)에서 생기는 이슈로 파악이 된 상태입니다. 아이패드 설정 > Apple Pencil로 이동한 후 ‘Pencil 사용 시 효과 보기’를 끄면 이슈가 일단 나타나지 않습니다. 이슈가 고쳐질때까지 설정을 바꾸신 상태에서 사용 부탁 드립니다.

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