해결됨
어도비 일러스트 앱 실행 불가
어도비 일러스트 버전 29.8.1 사용자입니다
몇일전부터 무언가를 잘못 만졌는지 처음에는 오류로 인해서 열수없다고 했고 파일들을 실행해도 자꾸 경고문이 떠서 접속이 불가했습니다. 그 뒤에 지웠다 까는것을 반복했는데 어느순간부터 앱을 실행시킬때마다 그대로 꺼져버렸습니다 아무리 고칠려고 해봐도
그대로 실행이 취소되버립니다 어찌해야할바를 모르겠네요
혹시 이용하시는 PC OS가 어떻게 되실까요? OS 버전을 말씀해주시면 보다 자세한 솔루션을 안내드려보겠습니다.
우선은 하기 내용을 진행했을 때 프로그램을 실행하는데 문제가 없는지 확인해보시겠어요?
※ 주의!
Creative Cloud Cleaner Tool는 Adobe 프로그램을 통해 생성한 작업물이 아닌, 단순히 Adobe 프로그램에 대해서만 삭제가 진행됩니다.
Creative Cloud Cleaner Tool는 Adobe 프로그램을 통해 생성한 작업물이 아닌, 단순히 Adobe 프로그램에 대해서만 삭제가 진행됩니다.
Creative Cloud Cleaner Tool를 통해 삭제된 Adobe 프로그램에 포함된 환경설정은 복구를 진행할 수 없습니다.
삭제 과정 중 오류 및 문제가 발생하지 않도록 아래 과정을 순차적으로 따라 진행해 주시기 바랍니다.
아래 방법을 따라 하시기 전에 실행 중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 반드시 완전히 종료한 뒤 아래의 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 실행 중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 삭제 과정에서 문제가 발생하거나, 삭제가 올바르게 진행되지 않을 수 있습니다.
Creative Cloud Cleaner Tool 사용 ( Windows OS 기준 )
- [ Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계 ] 에 접속하여 Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 항목을 확인합니다.
- 필터 기준을 Windows에 맞춥니다.
- 1번 항목에서 확인되는 푸른 [ 다운로드 ] 버튼을 눌러 PC에 Creative Cloud Cleaner Tool을 다운로드 합니다.
- 제공된 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 파일을 실행해 주세요.
- 혹시라도 권한 설정 알럿이 노출될 경우, 원활한 진행을 위해 반드시 [ 예 ] 를 눌러주세요.
- 언어 선택 창이 노출됩니다. E를 통해 영문, J를 통해 일본어를 선택할 수 있습니다. 영문 기준으로 설명 드릴 예정이니 [ E ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.
- 프로그램 이용 약관이 제공됩니다. 검토하신 후, 동의를 위해 [ Y ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.
비동의시, [ N ] 키를 입력하고 프로그램을 종료할 수 있습니다.
- 제거하고 싶은 프로그램의 종류를 묻는 창이 노출됩니다. [ 4 ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.
- 현재 PC에 설치된 Adobe 프로그램의 목록이 노출됩니다. 이 중 문제 현상을 일으키는 프로그램을 확인 후, 제거가 필요한 프로그램의 번호를 입력한 뒤 Enter 키를 눌러주세요.
( 예시 : Photoshop 26.7 버전을 제거 희망할 경우 25 입력 후 Enter )
- 정말 제거를 진행해도 괜찮은지 다시 한 번 묻는 화면입니다. 번호 입력에 문제가 없었다면 [ Y ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.
여기서 프로그램 제거를 진행할 시 기존 프로그램의 환경설정을 복구할 수 없습니다. 액션이나 플러그인 등의 복구 대책을 강구한 뒤 제거해 주세요.
만일 번호 입력에 문제가 있었다면 [ N ] 를 입력해 프로그램을 닫고 다시 처음부터 진행할 수 있습니다.
- 잠시 기다리면 프로그램의 제거가 완료됩니다. 잠시 기다려 주세요.
- 프로그램의 제거가 정상적으로 진행되었습니다. Enter를 입력하여 Creative Cloud Cleaner Tool을 종료할 수 있습니다.
이후, Creative Cloud 프로그램이나 Adobe 홈페이지를 통해 로그인 후 원하는 프로그램을 다시 다운로드 받을 수 있습니다.
Creative Cloud Cleaner Tool 사용 ( Mac OS 기준 )
- [ Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계 ] 에 접속하여 Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 항목을 확인합니다.
- 필터 기준을 MacOS에 맞춥니다.
- 1번 항목에서 확인되는 푸른 [ 다운로드 ] 버튼을 눌러 PC에 Creative Cloud Cleaner Tool을 다운로드 합니다.
- 제공된 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool DMG 파일을 실행해 주세요.
- 표시된 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 한 번 더 실행해 주세요.
- 경고 창이 노출될 수 있습니다. [ 열기 ] 를 눌러주세요.
- 허용을 위해 사용자 이름과 암호를 요청합니다. PC 사용자 명칭과 암호 ( PC 로그인 시 입력하는 정보 ) 를 입력하고 확인을 눌러주세요.
- 프로그램 이용 약관이 제공됩니다. 우측 상단의 버튼을 눌러 영문과 일문 기준을 선택할 수 있습니다. 영문 기준으로 설명 드릴 예정이니 [ English ] 를 선택하고 Accept 버튼을 눌러주세요.
- 표시된 칸 안에서, 제거할 프로그램을 선택하거나 다른 조치를 취할 수 있습니다. 현재 PC에 설치된 Adobe 프로그램의 목록이 노출되므로 문제 현상을 일으키는 프로그램을 선택해 주세요.
- 프로그램을 선택한 뒤, [ Cleanup selected ] 버튼을 눌러 프로그램 제거 후 PC를 재부팅 해주세요.
여기서 프로그램 제거를 진행할 시 기존 프로그램의 환경설정을 복구할 수 없습니다. 액션이나 플러그인 등의 복구 대책을 강구한 뒤 제거해 주세요.
이후, Creative Cloud 프로그램이나 Adobe 홈페이지를 통해 로그인 후 원하는 프로그램을 다시 다운로드 받을 수 있습니다.
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