윈도우에서 3d 및 재질을 클릭하면 일러스트레이터가 강제종료 됩니다

안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

다음 절차에 따라 GPU 성능을 해제한 후에도 동일 문제가 발생되는지 확인 바랍니다.

1. 편집 > 환경설정 > 성능 > GPU 성능 해제 > 확인

   해당 조치로 해결될 시 아래 안내에 따라 그래픽 드라이버 업데이트 후 다시 GPU 성능에 체크한 뒤 확인주세요

   그래픽 드라이버 업데이트 

2. 폰트 초기화

써드파티 폰트회사에서 제작된 폰트 파일 중 일부 파일은 

어도비 프로그램들과 호환성이 맞지 않아

오류가 발생하는 경우가 있습니다.

프로그램이 시작되면서 폰트데이터를 읽어들이기 때문에 

해당 부분에 대한 확인을 위해서는 폰트 초기화 후 

어도비 폰트를 설치하여 동일 문제가 발생하는지 확인이 필요합니다.

폰트 초기화 방법은 아래와 같습니다.

1. 윈도우 사용 시

(1) 파일 탐색기를 실행해주세요

(2) C:\WINDOWS\FONTS 폴더로 이동> CTRL+A눌러서 모든 폰트 선택한뒤 CTRL+C 눌러 복사하시고

    바탕화면에 폴더 하나 만들어 CTRL+V눌러서 붙여넣기 해주세요

(3) WINDOWS\FONTS폴더로 이동해서 CTRL+A 눌러서 선택한 뒤 SHIFT+DEL 눌러서 삭제해주세요

(4) 사용중인 폰트는 제외하고 모든 폰트 삭제해주시면 됩니다.

2. 맥 사용시

(1) 서체 관리자를 실행해주세요

(2) 유효성 검사후 문제가 되는 폰트는 삭제해주세요

위의 절차에 따라 폰트 초기화 후

어도비 폰트를 설치하여 동일 문제가 발생하는지 확인해주세요.

감사합니다.