[일러스트레이션] 크리에이티브 클라우드에 저장되어 있는 파일이 실행이 안돼요.

별도의 플러그인을 설치하여 사용하시는게 있을까요?
있으시다면 문서에 따라 플러그인 업데이트를 진행해봐주시고,  별도로 설치된 플러그인이 없다면

첫 번째로 환경설정 재설정을 진행해 보실 수 있습니다. 

Illustrator 환경 값 초기화 (직접 초기화 진행)

*브러쉬 사전 설정 및 액션 사전 설정이 유실될 수 있습니다. 내보내기 먼저 진행하여 사전 설정을 보존해주세요.

 Windows OS

• 폴더 경로: C:\사용자\사용자 이름\AppData*\Roaming\Adobe\adobe illustrator 30 settings

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

• Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
• Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

 Mac OS

• 폴더 경로 : MacHD\사용자\사용자 이름\*라이브러리\Preferences\adobe illustrator 30 settings

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

• 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남.

adobe illustrator 30 settings 폴더의 이름을 "adobe illustrator 30 settings.old"으로 이름을 변경 합니다.

변경 후, adobe illustrator을 실행해서 테스트 합니다. 

※ 만약 증상이 동일하다면, 새롭게 생성된 "adobe illustrator 30 settings" 폴더를 삭제 후, "adobe illustrator 30 settings.old" 폴더의 .old 부분을 삭제하고 원래대로 돌립니다.

두 번째로 해당 파일을 creative cloud desktop 에 업로드하여 ai파일을 aic파일로 변환을 시도 후 , 파일 열기를 시도해보시기 바랍니다.

세 번째로는 pc안에 특정 파일들을 지우면서 일러스트레이터 앱과 관련된 설정과 관련된 파일들이 삭제 또는 손상됐을 가능성이 높습니다. 
아래의 내용은 Adobe 제품 전용 삭제 툴 관련 내용이 담긴, Adobe 메뉴얼입니다.  클리너툴 사용통하여 adobe 프로그램을 전부 삭제 후 재설치 해보실 수 있습니다.
Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법