일러스트레이터를 열었을 때, 아무것도 안나와요

Question

안녕하세요 윈도우 시스템에서 일러스트레이터를 사용하고 있는 유저입니다.여기 게시글에는 nfo 확장자 파일이 첨부가 안돼서 제 컴퓨터에 대한 자세한 시스템 정보들은 아래 구글드라이브에 nfo 확장자 파일로 올려놨습니다.https://drive.google.com/file/d/12TtbHgmgXv6H-Ozdq3uBuSaPgEvdqho9/view?usp=sharing 위에 링크 클릭하시면 제 컴퓨터 시스템 정보가 들어있는 nfo 확장자 파일 공유받으실 수 있으십니다.!(아래 스크린샷같은 파일) 제가 겪고 있는 문제가,, 일러스트레이터를 켜면아래 스크린샷같은 순서대로 오류창이 뜹니다.오류창 아래에 나와있는 링크를 누르면 여러 해결법들이 나오는데, 그걸 다 시도해봤는데도 문제가 여전합니다..... 이 오류창들을 다 끄고 일러스트레이터를 켜면 아래 같이 아무것도 안뜨는 창이 나옵니다.ㅠㅠ    어도비 stock에있는 일러스트레이터 3d material을 다운받아서 일러트스레이터에 추가를 하려다가 잘못된 방법으로 추가를 하였는데, 그때부터 이렇게 되어버렸습니다... 혹시 이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알려주실 수 있으실까요??ㅠㅠ미리 감사드립니다ㅠㅠ

Rucca Cina · Accepted Answer

우선 일러스트 자체가 부팅이 되지않는 경우가 있는데 지금의 경우는 일러스트는 잘 열리시는것 같습니다.

UI창이 확인이 되지 않는 문제로 한번 UI를 담당하는 UXP와 CEP폴더를 백업 초기화 해보겠습니다.

UXP, CEP 초기화

Windows PC

c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP
c:\program files\common files\adobe\UXP

c:\program files\common files\adobe\CEP

MacOS

MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP
MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP
MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP

"CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다.

각 위치에 있는 폴더 이름을 변경 후, App을 실행하여 테스트 해보시길 바랍니다.

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