일러스트레이터 저장 옵션 창이 뜨지를 않습니다...ㅠㅠ

위의 까만 창이 저장 버튼을 누르면 바로 뜨는 창인데요,

말그대로 아무것도 안뜹니다...! ㅠㅠㅠ ctrl+S를 누르든, 다른 이름으로 저장을 하든,

정말 아무것도 안떠서 작업 내역을 저장을 못하고 있는데 어떤 것이 문제일까요...?

참고로 일러스트레이터 버전은 2024-03-12 기준 최신 버전을 사용하고 있습니다!

Participant

해결하셨나요? ㅜㅜㅜㅜ

Adobe Employee

안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

우선 고객님의 상황을 보다 명확하게 확인하기 위해서는

OS 버전, 외부 폰트 설치여부, 백신 프로그램 설치상태 등의

추가정보가 필요합니다.

혹시 현재 OS 버전이 몬터레이로 사용중이신걸까요?

맥 OS 몬터레이 버전에서는

저장되지 않는 문제와 관련한 이슈가 있었습니다.

몬터레이 버전 사용 중이신 경우

OS 버전을 v12.3.1 이상으로 업데이트하시기를 권장드립니다.

또한 어도비 폰트 외 다른 폰트 설치된 경우

호환성이 맞지않아 여러가지 오류가 발생할 수 있습니다.

아래 안내된 절차에 따라 폰트 초기화 또는 유효성 검사를 진행해보시기를

권장드립니다.

1. 윈도우 사용 시

(1) 파일 탐색기를 실행해주세요

(2) C:\WINDOWS\FONTS 폴더로 이동> CTRL+A눌러서 모든 폰트 선택한뒤 CTRL+C 눌러 복사하시고

바탕화면에 폴더 하나 만들어 CTRL+V눌러서 붙여넣기 해주세요

(3) WINDOWS\FONTS폴더로 이동해서 CTRL+A 눌러서 선택한 뒤 SHIFT+DEL 눌러서 삭제해주세요

(4) 사용중인 폰트는 제외하고 모든 폰트 삭제해주시면 됩니다.

2. 맥 사용시

(1) 서체 관리자를 실행해주세요

(2) 유효성 검사후 문제가 되는 폰트는 삭제해주세요

위의 절차에 따라 폰트 초기화 후

어도비 폰트를 설치하여 동일 문제가 발생하는지 확인해주세요.

감사합니다.

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