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May 16, 2024
Question

일러스트 글자 사라짐 오류

  • May 16, 2024
  • 1 reply
  • 4580 views

대부분 파일들이 글자 사라짐 현상이 나타나내요~!

예전 작업했던것들 외 1개월 정도 전 작업했던것들 다 글자가 소실되는 현상이 발생합니다~

예시사진에 보면 오류메세지도 나타나지 않네요~ 미리보기(1번사진)에는 분명히 글자가 다 있는데 일러스트 열면(2번사진) 글자자체가 다 없어지네요~ 그렇다고 이런 파일이 용량이 크고 무거운파일이면 모르겠는데 그렇지도 않습니다. 그리고 이 파일은 꾸준히 사용하는 파일이라 전에 했던 파일열고 그바탕에 글자면 변경해서 사용도 여러번했습니다~ 이문제가 발생한건 대략 1개월정도 되는거 같습니다~

그전까지는 아무문제 없이 다 사용했던 파일입니다~ 그전에는 글자도 다 나타났고요~

제가 기억하기로는 업데이트가 된 직후 이 문제가 계속 발생하는거 같습니다. 현시점까지 업데이트는 2~3번정도 더 했던거 같은데~ 저도 정확하게는 기억하기가 어렵네요

 

이런 간단한 현수막 파일은 다시 작업하면 그만입니다~

하지만 복잡한것들까지 다 이런상태가 되다 보니 나중에 중요한 파일들이 이렇게 

글자가 소실이 되면 정말 답없어요~

기술팀께서 이문제 확인좀 해주시고 해결부탁드립니다~

아님 해결방안이라도 알려주심 감사하겠습니다~

 

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1 reply

Adobe Employee
May 17, 2024

먼저 이전 작업시 사용하던 폰트파일이 그대로 설치가 되어있나요?

그리고 해당 폰트는 어도비 폰트가 맞을까요?

어도비 폰트가 아닌 타회사에서 제작된 폰트 중 일부는 일러스트가 업데이트 되며,

 

이에 대한 해결을 위해, 최신버전의 일러스트를 삭제하고,

이전 버전 일러스트를 설치하여 확인해보세요

 

이전 버전의 설치방법은 아래 메뉴얼을 참고하시면 되겠습니다.

 

보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치