일러스트 앱 실행 안됨
안녕하세요
맥북에서 새로운 맥북을 구매해 옮기면서 모든 파일을 있는 그대로 옮기는 작업을 애플스토어에서 하였습니다. 그 이후 집에 와서 작업하는데 일러스트만 열리지 않는 문제가 발생하였습니다.
현재 포토샵, 인디자인 등만 잘 열리고 일러스트만 백라운드에서만 열리고 실행이 안됩니다.
맥북 재시동시에만 한두번 열리고 그 뒤로는 계속 안열립니다… 매번 이렇게 할 수도 없고 방법 아시면 알려주셨으면 좋겠습니다.
정말 미칠 것 같습니다.
노트북 사양 (MacBook Pro 16 / m4 pro)
1. cpu: m4 pro / 14코어
2. gpu : 20코어
3. 내부 저장공간: 300기가 이상 남음
4. 영상 편집이나 렌더링도 다 가능한 정도입니다.
5. 운영 체제: Mac OS
문제점
1. 일러스트 백그라운드에서만 실행되고 앱에서 실행되지 않음
2. 다른 어도비 프로그램은 잘 열림
3. 재시동 시에만 1~2번 정도만 실행되고 그 뒤로 또 같은 현상 발생
4. 서비스 레지스트리 시작중에서 멈추고 아무런 응답이 없어도 어도비에 충돌 보고서를 보내겠다거나, 프로그램 응답없음 팝업창이 전혀 뜨지 않아서 강제 종료할 수 밖에 없음
시도한 것 (실행 성패 여부)
1. 삭제 후 재설치 (실패)
2. 2025 버전으로 재설치 (실패) / 2025 버전 삭제 후 2026 버전 재설치 (실패) / 2026버전 삭제 후 2025 버전 재설치 (실패)
3. 프로그램-어도비 폴더의 일러스트 폴더 완전 삭제 및 크리에이티브 클라우드에서 일러스트 삭제 후 재설치 (실패)
4. 아이콘 클릭으로 실행했을 때는 안 되다가, 해당 프로그램의 파일을 열어서 프로그램을 실행하면 작동되는 경우가 있어서, 이러한 방법 시도 (실패)
5. 글꼴 설정에서 깨지거나 데모 버전 폰트 전부 삭제 (실패)
6. Creative Cloud Cleaner Tool 사용은 방법을 몰라서 시도 못 함
현재 궁금증
- 재시동 시 잠깐 동안만이라도 실행되는 이유
- 맥북의 문제인지 일러스트의 문제인지
정말 죄송하지만, 컴맹이라 어도비의 도움말 문서를 이해하지 못합니다. 이해한 내용(=위의 8가지 항목)만 시도한 상황입니다.다른 방식을 말씀해주실 때 최대한 자세히 적어주시면 감사드리겠습니다...
정말미치겠습니다 다른 문제는 없는데 일러스트 혼자서만 문제를 일으키고 있습니다 해결방법을 알려주세요...
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