일러스트 오류 / can't open the illustration. / ID:-54

파일을 열려고 하면 해당 이미지와 같이 팝업이 뜨며, 파일이 열리지 않습니다.

어떤 오류일까요?

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Community Manager

안녕하세요.
Adobe Copmmunity 담당자 입니다.

illustrator에서 파일이 열리지 않는 오류를 겪고 계셨군요.

문제가 되는 파일을 바탕화면 / 데스크톱에 복사하여 붙여넣기 한 후, 열기 테스트 해보시겠어요?

만약, 위의 방법으로 해결되지 않는다면 유저님께서 이용 하고 있는 시스템 사양을 알려주세요 !

Winodows OR MacOS / CPU / GPU / RAM 등의 시스템 정보가 필요합니다.

감사합니다.

Participant

말씀해주신 방법으로 해도 파일이 열리지 않습니다.

오류가 나는 원인이 따로 있을까요?

모든 파일을 동일하게 작업한다 생각하는데 패턴없이 파일 작업 약 10개중 1개 꼴로 해당 오류가 생깁니다.

Windows / CPU 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700 2.10 GHz / GPU NVIDIA GeForce RTX 3060 / RAM 32GB

입니다.

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