일러스트 작동 불가

Question

안녕하세요 일러스트 2022 사용자 입니다

한번도 이런 적 없이 잘 사용 했었는데 어제부터 아래창과 같이 뜨면서

OS_viewcontainer 라는 창과 동시에 뜨고 클릭이 불가합니다

저 상태에서 종료를 하려고 해도 종료가 안되고

작업관리자로 들어가서 강제 종료를 해야 합니다

프로그램을 삭제 후 재 설치해도 그대로 입니다

어떻게 해야 할까요 ㅜ ㅜ

C.Sparrow · Answer

안녕하세요

고객님의 adobe 로그인하는 계정연동 문제인것으로 보입니다.

아래와 같이해보십시오

1. 바탕화면에서 Creative Cloud 접속한다
2. Creative Cloud앱 오른쪽 상단에 프로필(파란색 동그라미 아이콘) 클릭하여 연결된 계정이 가입만 된 계정인지 / 구매해서 쓰는 계정인지 확인한다
3. 구매해서 쓰는 계정으로 Creative Cloud 앱 로그인한다.
4. SNS 연동 로그인이아닌, 직접 이메일과 암호를 입력하여 로그인한다.
5. 계정을 못찾을 경우 adobe 고객센터 080-950-0880 번으로 문의한다.

감사합니다.

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.